Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации: 14 мая подала документы на французскую визу.

не учла, что сроки выдачи визы могут увеличиться. у меня вылет 11 июня. Как мне забрать свой паспорт из консульства? написала на почту, ответа нет. Могу ли я приехать в само консульство? живу в СПб, готова завтра в Москву вылететь?