Как получить пропуска в Советск и Неману?

сегодня получила наши пограничные пропуска для посещения Советска и Немана. все очень просто: заполнила заявление на госуслугах со своего аккаунта на себя и сына, подгрузив в аккаунт его свидетельство о рождении. Заявление отправила в самых первых праздничных числах мая. Видимо, из-за праздников только 14.05 пропуска были оформлены и отправлены почтой в Петербург. Пришли где-то через неделю. Единственно, нужно было сходить на почту с паспортом за письмом, вот, выбралась только сегодня. В письме два пропуска, на простой белой бумаге примерно половинка от А4, на одной стороне пропуск с данными документов, удостоверяющих личность, на другой памятка. Печать и подпись Начальника приграничного управления.