Подавала на внж в Бишкеке, по семейным обстоятельствам пришлось остаться на более длительный срок, в заявлении указала себя и своих детей маленьких, им год и два , но в ЦОНЕ они не смогли по их компьютерной программе добавить детей в заявление.

Ситуация довольно распространённая, софт в ЦОНах/МФЦ часто не успевает за реальными жизненными обстоятельствами.

Разъяснение: даже если детям совсем мало лет, им тоже нужно оформлять свой ВНЖ. Это важно — для медицины, регистрации, пересечения границы и продления документов родителей.

Возможно, их нельзя добавить в одно заявление с вами, и нужно подавать отдельно на каждого ребёнка. Для этого нужно, чтобы у детей были ИИН и переведённые свидетельства о рождении.

Если в ЦОНе не могут объяснить порядок, лучше обратиться в Миграционную службу или МВД, где занимаются иностранцами — там обязаны дать разъяснение. В крайнем случае — запросите письменный отказ и обращайтесь с ним выше.

Неоформленный ВНЖ даже для младенцев — это нарушение. При выезде могут быть штрафы, запрет на въезд и прочие проблемы. Лучше уточнить всё заранее.