Проблема такая, не пропускает Алипэй фото паспорта, что делать?

Добрый день! Если с паспортом все ок то проверьте как вы его фотографируете. Я сначала тоже пытался весь разворот в рамку поместить вертикально, а нужно было только половинку с фото. Для фото там есть отметка, куда лицо должно входить.