Делаю визу в Испанию. Скажите, с чем может быть связано, что на видео тесте пишут «The liveness test has been rejected»?

Была такая проблема, посоветовали зайти с телефона и направить свет прям в лицо при прохождении видео верификации

Все получилось)

У нас так было 8 раз. Не вписывается лицо в овал, угол наклона, что то ещё... пробуйте. Добавьте света прямо в лицо лампой или телефоном

У меня так было, один раз прокатило, когда фото в экран показала, второй раз - просто стерла все кэши и зашла в аккаунт заново