Подскажите, пожалуйста, в прошлом году был отказ по п. 11. ( подавались на визу Испании). Причину так и не поняли.

Все доки с нашей стороны были в порядке, все «белое» и легальное, нарушений не было. Грешим на агентство, которое помогало. Апелляцию подавать не стали, тк по датам не успевали уже. Сейчас планируем подавать опять ( планируем в начале сентября на Тенерифе с мужем, 2 недели) но оформлять уже будем самостоятельно. Что посоветуете - на что обратить внимание при оформлении? Может что-то дополнительно предоставить? Стоит ли выкупать билеты? Заранее спасибо .