Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина проблемы.

Человек, с которым я еду в Испанию, успел взять слот впопыхах, когда они как горячие пирожки то появлялся в разные дни, то пропадали. Но из-за напряжённости ситуации и суматохи поздно понял, что в этот день у него гос. экзамен в институте. Отменил запись и ему выдали блокировку. Однако позже он зашёл, чтобы посмотреть слоты и теперь пишет, что блокировка обновилась до другого числа? Продлилась... Почему её могли продлить и насколько они могут её растягивать. заранее спасибо за ответ.