Подскажите, чтобы оформить карту узум банка удалено, достаточно карты капитал банка или надо ехать в Узбекистан?

Карту капитал банка привязал, а вот оформить не получается. Выдаёт ошибку при идентификации. Будто мой пинфл им не подходит. Тех поддержка морозит меня уже третью неделю "подождите, мы работаем над этим вопросом" И не могут дать ответ на вопрос, если я не резидент УЗ, надо ли мне идти в отделение или все же получится оформиться удалённо.

@Aleksey: есть и другие приложения с проверкой, например MyID - будет понятно или приложение банка глючит или с пинфл что-то

@Антон: Myid тоже не работает Huawei смартфонами или это только у узум банка такое требование?