Подскажите пожалуйста, перестало работать приложение Капитал банк

говорят теперь необходимо внести в банке Индентификационный номер физического клиента для того чтобы заработало, это можно сделать только находясь в Узбекистане физически прийти в банк или можно как-то удаленно? Получить его можно в посольстве Узбекистана в Москве?