Подскажите, а зачем в отеле забирают паспорта на сутки ?

Сегодня прилетели ,а завтра улетаем в Гонконг и логично нужны наши документы , решал с ними этот спор ,сначала гид не знала ,что Гонконг без визы и там не китайские законы ,далее она уточнила у другого гида ,тот ответил нам можно,далее пошли к секретарю,там звонили ещё куда-то ,потом достали наши паспорта и вдруг снова переключились на китайский и якобы завтра вам вернём . Договорились на семь утра ,хотя у них график с девяти ,а вылет у меня в 11:10. Везде берут документ ,делают ксерокопию и возвращают. Что можно сделать?