Помогите, пожалуйста, сейчас приехали в отель заселяться в Токио. Оплатили рублями на трипкоме, сняли деньги с карты. В отеле требуют еще раз оплату, не видят говорят денег. Пожалуйста, подскажите что делать?

У вас должна быть выписка от трипкома об оплате, они отправляют.

Попробуйте показать в отеле.

Может просто депозит хотят? Спросите в отеле? Или ваша система взяла депозит, а отель просит оплату. Букинг так делает…

Обращаться в поддержку трип кома. Они там адекватные

Возможно, трип ком заморозил ваши деньги до оплаты наличными в отеле. Почитайте условия внимательно

Вы бронировали с предоплатой онлайн?