Кто-то бронировал билеты в Китай Sichuan Arlines?

неверно был указан пол при бронировании, потому что сайт сбоил, туроператор говорит исправить пол в билете за 7000 руб, точнее, забронировать новые новые билеты, так как цена выросла. Может у кого-то была такая ситуация и можно другим способом исправить на сайте? позвонить на горячую линию? Всем спасибо за ответы.