Оказывается, аж 25 марта мне Итальянский универ Сапиенца на платформе указал «некоторые документы не соответствуют, проверьте почту».

В Infostud есть раздел почты, туда попадают все письма, отправленные Вам. Они там дублируются. Ну и проверьте, правильно ли Вы почту указали)

Лучше писать с университетского мейла, но возможно, у вас его еще нет. Обязательно указывать тему и можно матриколу в теме письма. Позвоните им на Skype, узнаете на какую почту они вам отвечают.