Подскажите, пожалуйста. Нахожусь в Узбекистане. После обновления приложения капитал банк просит пройти индентификацию. Не получается. В чем может быть проблема?

Здравствуйте! Если после обновления приложения Kapital Bank не получается пройти идентификацию, возможны несколько причин:

1. Проблемы с интернет-соединением

Убедитесь, что у вас стабильное подключение к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть).

2. Сбой в приложении

Попробуйте:

Перезапустить приложение.

Очистить кэш приложения (в настройках телефона).

Переустановить приложение.

3. Неправильные или устаревшие данные

Возможно, банк просит обновить ваши данные (паспорт, номер телефона и т.д.).

Проверьте, не просрочен ли ваш документ, указанный при регистрации.

4. Проблемы с распознаванием личности

Если требуется фото/видео-идентификация:

Убедитесь, что у камеры есть разрешение.

Хорошее освещение и отсутствие посторонних шумов важно для распознавания.

Попробуйте повторить процедуру в другом месте или в другое время.

5. Серверные проблемы у банка

Иногда проблема на стороне банка. Подождите немного и попробуйте позже.

6. Вы находитесь за границей

Если вы сейчас не в Узбекистане, приложение может ограничивать доступ к идентификации.