Подскажите пожалуйста, если подавали совместную поездку, паспорта в визовом центре собирали в один конверт - их на каком-то этапе разделяют?

Да были кейсы такие. Семье из четырех человек, троим отдали, а у одной еще на рассмотрении осталось в консульстве. Напишите письмо в ВЦ и в консульство, уточните где паспорт.

Был случай, что в Фокс случайно конверт выкинул с паспортом, но там у них было письмо, что паспорт в доставке.