Скопировать ссылку

Моя жена в апреле прошлого года получила от assurance maladie ( ameli) во Франции страховой номер ( numéro provisoire)

, а также ей прислали по почте ( бумажной) attestation de droits à l'Assurance Maladie, которую она предъявляет в аптеках и у врачей. Этот номер не позволяет ей получить carte vitale или открыть аккаунт на сайте ameli. При попытке создания аккаунта ameli пишется, что его скоро можно будет создать, и это длится уже почти год. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Возможно ли как-то ускорить процесс?

Ответы 2

По дате По рейтингу

3 месяца назад

Yana 3 месяца назад

Скопировать ссылку

Временный номер- это первый этап оформления соц.страхования, обычно постоянный номер присваивают несколько месяцев спустя, год- это очень много. Связывайтесь с вашей CPAM, лучше дозвониться и чтобы сразу же проверили, почему у вас случилась такая заминка.

Обычной почтой вышлют так же l'attestation de droits à l'assurance maladie с постоянным номером, но и даже с ним создать личный кабинет на ameli и запросить carte vitale проблематично, лучше чтобы вам выслали формуляр, который вы заполните, добавите фото и отправите обратно в la caisse primaire

Комментировать

Комментарии4

Анатолий

78 дн.

Скопировать ссылку

Спасибо, в моём случае это заняло около месяца, а тут уже почти год тишина. Мы пару раз отправляли им рукописные письма вместе с feuille de soins, где спрашивали, нужно ли что-то сделать с нашей стороны, но никакой реакции не было. А электронной почты я у них не вижу. Звонить я пока не пробовал, так как с моим французским это будет непросто, но кажется, что пора попробовать. Я правильно понимаю, что звонить нужно на 3646? Этот номер у них много где указан, а более специфичного я не находил

Ответить

Yana

78 дн.

Скопировать ссылку

@Анатолий: Куда вы отправляете les feuilles de soins, они не занимаются интересующим вас вопросом. Звоните 3646, с 8.30 до 17.30, как правило в середине дня проблематично кого-то захватить, а вот после 14.30 и до 16.00 шансы увеличиваются, но будьте готовы минут 20 на телефоне провести в ожидании

Ответить

78 дн.

Скопировать ссылку

@Анатолий: В спорных случаях отправляйте письмо с уведомлением. Стоит порядка 8 €. Если сложности с французским, рекомендую зайти в любую ближайшую ассоциацию, где есть что-то вроде курсов французского для вновь прибывших, и попросить кого-то отредактировать ваш запрос. Или в ту же мэрию, кто-то да поможет. В том числе и позвонить по телефону найдите кого-то. Сидеть и ждать год нельзя, надо действовать. Удачи!

Ответить

Анатолий

78 дн.

Скопировать ссылку

@V: Я точно знаю, что письмо дошло, так как feuille de soins (из того же конверта) они обработали, а на рукописную бумажку не отреагировали. Но те, кто процессят feuille de soins, не занимаются моим вопросом. Так что надо кому-то другому писать. А что касается французского, то письмо написать я могу, трудности именно с голосовым общением по телефону. Но я попробую, иногда уже приходилось, что-то получалось. Плюс иногда везёт и говорят по-английски. Спасибо!

Ответить

3 месяца назад

Olga 3 месяца назад

Скопировать ссылку

Здравствуйте! Что сказать - звонить и звонить им. Мне номер никак не мог прийти по почте - почтальон до нас не доходил. Просто получить, наконец-таки, письмо заняло 2 месяца. Зато на carte vitale через кабинет Амели подалась в три клика и карту уже через месяц прислали.