Пытаюсь переводить с карты мир ВТБ ( РФ) на карты Капитал банк - ( дебют АЗ) , вся операция норм, а когда прога просить ввести данные Ф. И. О.

на Латине, впишу как положено, ( на всякий случай и по Латыни и по Английски пишу) выдает ошибку и не проходит, программа просить снова пр Латине, Кто знает что это может быть мли причину подскажите плиз?