Подскажите как быть в Форте банке в новом приложении не дает зарегистрироваться нерезидентам. В поддержке отправляют в отделение

Мне в поддержке пока так не сказали. Но сделали сброс приложения, теперь никакое не работает (не старое, не новое приложение). Так же приняли заявление, разбираются почему не работает приложение. Но мысленно готовлюсь к чемодан-вокзал-Казахстан