Подскажите пожалуйста, сколько ждать ответа от поддержки болт? Никогда не приходилось обращаться ранее, вот с 14 часов дня жду ответа (

Спасибо, но вопрос мой был не в этом) конечно, на будущее выводы сделаны, но конкретно сейчас я бы хотела понять, будет ли вообще ответ (тк это же типа чат, а не голубиная почта, а ответа нет уже более 6 часов вообще никакого) или уже похоронить всякую надежду на свои 7 лари

@Alina: Едва ли тут кто-то ответит за Bolt. Попробуйте написать еще раз - операторы могли пропустить сообщение. Так или иначе, связь с их поддержкой - только через само приложение, другого способа нет.

@Yuri: Я не думала что кто то ответит за болт, я думала, что кто-то имел подобный экспириенс и возможно поделится опытом, исходя из него) тк ранее я им не писала и поэтому хз, это нормальное время ожидания или уже нет

@Alina: В целом для приложений - ненормальное, по идее круглосуточный сервис. Но надо учитывать несколько нюансов - например, на смене операторов нет русскоговорящих (хотя по идее это сейчас не проблема с нейросетями). Глючит софт - по идее сообщения встают в очередь, и оператор не может оставить сообщение без ответа. Но тоже всякое бывает. Также по правилам не должно быть так, чтобы сообщение было проигнорировано - ответ, отрицательный или положительный должен быть - но всегда существует человеческий фактор. Может, у них там один человек на локальной поддержке, и он в запое. Всякое случается. Зависит от величины сервиса и объема обращений.

@Yuri: Я писала на английском) но думала вдруг у них, конкретно в болт, время ответа допустим сутки (в том же вольте - пара минут) и кто то из своего опыта взаимодействия именно с поддержкой болт мне расскажет)