Проблема появилась, мне не могут писать в вичате и я не могу писать в вичате. Кто-то сталкивался? Как решать?

Здравствуйте! С 6.12 у меня была эта проблема. Нечего не помогло, только писать в службу поддержки, и просить разблокировать. Только 2 дня назад мне восстановили вичат.

Я и китайский номер друга указывала, чтобы он со своего акаунта разморозил мой,но нечего не помогало. Только дописываться службе поддержки