Подскажите, пожалуйста, по моей ситуации: оформляла электронную визу, в спам мне пришло письмо с адреса e-TV support team с предоставление доп информации в 24 часа, это письмо прочла, к сожалению поздно, после того как получила отказ.

Основанием отказа в предоставлении электронной визы как раз было не предоставление доп информации. Писала им на почту, писала на почту в визовый центр международный, но ответа нет. Обращалась в посольство по телефону, но они отказываются решать вопрос, так как говорят, что визами не занимаются. подскажите как быть, что могу сделать? могу ли я подать на электронную визу повторно на 30 дней хотя бы?