Подскажите, просят для визы в Португалию факсы с подтверждением из отелей, трип ком не устраивает. Что за нововведение?

Пол года назад был кейс, подача на португальскую тур. визу в США(Бостон), проживание в Лиссабоне в квартире. В консульстве запросили подтверждение от представителей апарткомплекса. Нам оформили в виде официального письма. Что такой-то, в такой период действительно будет проживать в такой-то квартире.