Хотел пополнить алипей через биржу, китаец отправил, но деньги были заморожены, подал жалобу пишет на рассмотрение. Какой есть выход?

Не брать на бирже и платить через посредников. Те же карго, например.

Жалоба будет рассмотрена до 1 месяца

Биржа это уже для продвинутых. А не для новичков. Там нужно быть психологически готовым к таким ситуациям.