Подскажите пожалуйста, купил новый телефон хочу залогиниться в каспи, биометрия не проходит, со старого телефона из аккаунта не выходил, сам нахожусь в другой стране, что делать, как перенести?

Вот уже при каком только свете не делал) вроде на лицо не поменялся) что делать без понятия

@Константин: у меня похожая проблема возникала с новым телефоном....раз 30 и так и сяк и ни в какую. Попробовал с телефона жены зайти и с первого раза всё получилось. Поэтому тут сложно сказать почему так происходит.

@Константин: Лучше при дневном свете из окна. Но еще бывают приколы когда на один номер несколько Каспи оформляют. К номеру привязывается биометрия только последнего оформленного, а другие биометрии удаляются из базы.

@Kostya: Вы с женой на один номер регились значит, как выше написал. И у жены, возможно, аккаунт уже не выйдет перенести..

@Алексей: Исключено на этом номере только одна биометрия

@Константин: Тогда видимо освещение. У меня, бывало, раза с 10го только проходило, пока днём у окна не начал проводить

@Алексей: Все отлично, при дневном освещении залогинился с первого раза по биометрии в каспи, спасибо всем кто помогал)