Моя мама турист потеряла паспорт в Лиссабоне. Не подскажите, что нужно делать в таких ситуациях?

На сайте консульства указано, что у них выходные до 9 января. даже не знаю что делать

@Maria: У вас экстренный случай. Звоните/идите лично и объясняйте ситуацию

@Maria: Они действительно могут не работать. У них график работы как в РФ, а там праздники до 9 числа

@Maria: Должен быть телефон для экстренной связи где-то, мы так пробивались 9 мая в Израиле, когда у нас все документы украли в отеле. Смогли встретиться с секретарем в итоге и оформить справку на возвращение.