Подскажите, как такое может быть. Пополнила транспортную карту на 200 лир, ну т. е просто положила карту на терминал, вставила купюру (

Вы дождались окончания операции? Или карту сразу забрали? Чек получили?

Вернуть, вроде, вряд ли. У вас же доказательств, что дожили, никаких - только отпечатки пальцев на купюре, но кто ее будет искать?

А так надо ждать пока карта не пополнится после подачи купюры. Там на экране идёт обратный отсчёт и, обычно, на 4-7секунде появляется новая сумма.