Я потеряла номер телефона, на который был зарегистрирован зираат банк, приложение. для того, чтобы войти в мой аккаунт, должно прийти сообщение с кодом на номер?

Открываешь настройки, смотри мои сим-карты и там указаны их номера. От оператора банка на этот номер (только турецкий номер) поступит шестизначный код, который надо вписать в клетку запроса. Потом далее!