Не припомню не то что таких случаев, даже такого вида страховки.
Как работает ваша страховка должно быть прописано в вашем страховом договоре. Это самый точный и достоверный источник информации для вас. В любом случае у других людей может быть более ранняя версия договора с другими условиями и алгоритмом обслуживания.
Звоните по указанному в страховке телефону, или пишете на указанный там же email, с указанием местного номера тф и описанием кто вы, в чем проблема, где остановились итп, или звоните через приложение персональному менеджеру. В зависимости от проблемы будут принимать решение. Либо рядом найдут gp, либо клинику, либо скорую пришлют.
