Срочно надо закрыть банковские счета в БНБ банке, сим карта привязанная белорусский мтс почему то перестала работать после установки е сим

и находилась в чехле с магнитным зарядом, вероятно размагнитилась либо удалила настройки которые мне в Минске при покупке мтс установили. Без личной явки как как закрыть счет в БНБ? По идее внутренние счета валютные закрылись по коду который приходил после неуспешного смс на почту… к почте есть доступ. При закрытии карточных счетов Банк говорит, именно смской надо подписать… все операции пытаюсь провести через приложение Банка.