Подскажите, подались самостоятельно ( не через консул прайм) в консультсво рф в стамбуле на второй загран.

пришли, подали все доки, все приняли, сказали заплатить пошлину в гаранти банке. Пришли в гаранти банк, а там отказываются делать любые операции без турецкого паспорта. Есть просроченый икамет ( на туристических днях в турции) , но по нему тоже не соглашаются. Типа по икамету нельзя, только и исключительно турецкий паспорт. Ситуация так себе. У кого-то такое было? Подскажите, пожалуйста, что делали?