Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-то с подобной ситуацией и как попробовали выйти из нее?

Я сейчас собираю документы для визы в Германию к друзьям, живущим в Берлине. Они обратились за оформлением Verplichtungserklärung в ведомство по иностранцам. Онлайн форма не работает, по запросу на почту им ответили, что сейчас по техническим причинам этот документ не выдают. И починка произойдет неизвестно когда. Возможно ли Verplichtungerklarung на что-то заменить?