Сегодня утром пришло письмо о том, что паспорт с вклеенной визой во Францию передан в курьерскую службу, но я заграницей и даже позвонить/ответить на звонок не могу.

У меня такое было. Я просто написала на почту в курьерскую службу, что забрать паспорт смогу только после такого-то числа и просьба раньше его не доставлять. Ответили, что «информация принята», и потом доставили паспорт по моему приезду