Подскажите пожалуйста, заказала карту в кредо банк в Тбилиси, но не понравились условия. Хочу ее закрыть , как можно это сделать?

И можно ли сделать это удаленно?? Карта еще не приехала в банк, сказали что только когда придет карта можно ее закрыть. Но я не успеваю ее забрать. Сказали что будут начисляться пени на счет. И могут арестовать даже российские счета. Кто что знает по этому вопросу? Подскажите пожалуйста?