Может есть у кого успешный опыт взаимодействия: ситуация такая, есть письмо из России, по треку уже 4 неудачных попытки вручения

хотя целыми днями дома, пропустить почтальона не могли ну никак, из главного отделения на Slobode 1, отправили в Posta 2 у жд станции. Там говорят - письмо у почтальона, ждите доставку. Почтальон не приезжает, но статусы регулярно ставятся, что неудачная попытка вручения. Что с этим делать?)