Ошибка при оплате бронирования отеля на trip

Собираемся в Таиланд, хотим забронировать отель через trip. Не проходит оплата, я так понимаю причина в том что аккаунт зарегистрирован по паспорту, а при вводе имени карты держателя, одна буква в фамилии отличается вместо s/c Кто нибудь сталкивался? Можно ли аккаунт зарегистрировать не по загранпаспорту, а как на банковской карте фамилия написана?