Что значит обновить свой запрос в процессе регистрации В002.

Мне пришло сообщение, что не хватает второй страницы паспорта, заявка отклонена, а при попытке заново зарегистрироваться в турции выдаёт, что слишком много попыток и попробуйте подать заявку через 24 часа. Хотя у меня всего одна попытка была, что делать?