Подскажите, кто сталкивался с тем, что посылка застряла на таможне в Сербии ( была послана физлицом, родителем) ?

А как давно застряла. Может, просто до неё ещё не добрались?

Когда была забастовка (год назад) я сперва написала им, они мне ответили и дали адрес электронной почты. Я туда написала, он мне, конечно, ответили, но никакого эффекта это не дало) Пришлось смириться и просто ждать)))