Пытались оформить нисс он лайн через seg/social.

pt предоставили все документы, пришёл отказ в связи с тем что некорректно предоставлено подтверждение на получение вида на жительство Португалии. Подскажите пожалуйста какое подтверждение они хотят и как его получить? Мы предоставляли бумажку выданную в посольстве с датами и временем слотов в аиму и скан визы д из паспорта.