Что делать если при уведомлении о прибытии гостя в Казахстан в еконак пишет «Данные о пересечении границы ИС Беркут не найдены»

Гости позовчера приехали, собственник не может отправить уведомление

@Aleksandr: странно, а какие данные паспорта вбиваете? по которому пересекали границу?

@Gleb: Да, и вручную и сканированием, собственник зашел под своим ЭЦП. Прилетели на самолете. У обоих одинаковая ошибка.

@Aleksandr: ппересекали по загранпаспортам? если да, то стоят ли там штампы о пересечении границы?

@Gleb: Да, стоят.

@Aleksandr: вообще если такая ошибка, то надо в погранслужбу обратиться написать заявление о предоставлении данных о пересечении границы в период с даты въезда по текущий день и приложить ксерокопии паспортов где стоит штамп в качестве доказательства что погран контроль пройден

@Aleksandr: А уведомление принимающая сторона подавала через eqonaq или через миграционный портал?

@Evgeniya: Е конак, сейчас получилось через визово миграционный портал сделать. Там просто ничего не проверяется, по ощущению, сразу пишет одобрено

@Aleksandr: с еконаком кстати бывают глюки время от времени, так что да, ВМП как альтернатива

@Aleksandr: Все так! Eqonaq сбоит. У нас и мама, и подруга пробовали, не получилось. А вот через портал все работает. И да, так и есть, просто уходит без каких-либо галочек, принято и т.д. Уведомление можете скачать в разделе заявления, если нужно, к стати, оно сразу туда уходит.

@Evgeniya: Да, уже все скачали, мне пожтому и показалось,что там в заявительной форме без проверок