Подскажите. Заказал именную карту Ziraat в приложении на адрес отеля в Анталии.

В Анталии с отелем договорился, сказали, что получат если привезут им. Сам буду в Анталии в конце сентября. Пишу в курьерскую службу, прошу их отдать карту представителю отеля, или оставить в своем офисе, или перенести доставку на конец сентября, чтобы я забрал по приезду. В ответ отписки на турецком, типа информацию получили, ждите доставим, если что позвоним. На сайте курьерки трек не могу отследить, не открывается страница для отслеживания. Подскажите по приезду где мне эту карту искать? Отправят ли они эту карту обратно, если не дозвонятся до меня ( номер российский привязан)?