Подключил на границе сим silknet на 7 дней, прошла неделя симка не активна, пополняю баланс с приложения банка, деньги с банка списываются, но на счёт телефона не доходят.

В банке говорят обратитесь к оператору, оператор о поступления средств, данных не видит. В приложении оператора лицевой счёт частично отключён. Возможности нет пополнить с терминала. Никто не сталкивался с такой проблемой?