Я обладатель базовой страховки от CZ и я до сих пор не могу разобраться, что страховка покрывает, а что нет.

В чате поддержки отправляют на сайт, а на сайте таааак одновременно много и мало информации, что я не могу найти ответы на вопросы. Сдавала анализы на щитовидку, витамин д и железо по назначению и потом для контроля пару раз. За что-то пришел счет через аж 4 месяца мне, за что-то нет. Как вы в Нидерландах пользуетесь услугами по страховке так, чтобы и не в пустую платить и не переплачивать? Очки базовая cz покрывает или нет?