Скопировать ссылку

Подскажите, пожалуйста. Может кто-то сталкивался. Купила билеты на Шри-Ланку через Air Arabia, официальный сайт, оплатила.

Нажала отправить билет на почту, но ничего на почту не пришло. В личном кабинете нет информации о бронировании. На почту им уже написала, но они сейчас не работают и я что-то очень переживаю) Если кто-то сталкивался, скажите, пожалуйста, удалось ли решить проблему? Спасибо!

Ответы 3

По дате По рейтингу

2 года назад

Malina 2 года назад

Скопировать ссылку

У арабии есть русская поддержка по телефону, позвоните в рабочее время, у вас же не завтра вылет)

Комментировать

Комментарии6

Diana

673 дн.

Скопировать ссылку

Да, но просто тревожность одолела

Ответить

Malina

673 дн.

Скопировать ссылку

@Diana: Не переживайте, они нормально решают вопросы) Многие ими летают

Ответить

Diana

673 дн.

Скопировать ссылку

@Malina: Да, сама летала) но оплачивала через почту, они ссылку присылали) А тут первый раз и вот так получилось) В любом случае спасибо)

Ответить

Malina

673 дн.

Скопировать ссылку

@Diana: В спаме посмотрите?)

Ответить

Diana

673 дн.

Скопировать ссылку

@Malina: Смотрела:( В личном кабинете на сайте тоже смотрела, ничего вообще.

Ответить

Grigoriy

672 дн.

Скопировать ссылку

Поддержка есть. Но уверенности нет. Как они себя все ведут сейчас, китайцы, арабы. Я точно не буду даже дёшево заранее покупать.

Ответить

2 года назад

Gigi 2 года назад

Скопировать ссылку

Да, мне тоже в последний раз на почту приходило письмо только о бронировании , это нормально, вся инфо там есть, не волнуйтесь . И так же в личном кабинете ничего небыло. Спокойно летите по инфо в брони и все! Проблем точно не будет-проверено. И пусть вас не пугают их следующие сообщения каждую неделю : «все еще планируете полететь на шри?»

Комментировать

Комментарии8

Diana

672 дн.

Скопировать ссылку

В том то и проблема, что даже инфы про бронированию нет) На почту вообще ничего не пришло) Только после оплаты высветилось о брони и все, я сфоткала номер бронирования, а его теперь вообще нигде нет)

Ответить

Svetlana

672 дн.

Скопировать ссылку

@Diana: Позвоните в понедельник на горячую линию и назовите номер бронирования, они проверят, прошла ли оплата. У меня было тоже примерно так, сняли деньги, но информацию о бронировании не прислали. Оказалось, что оплата не прошла, но деньги заморозили. Возврат сделали дней через 5.

Ответить

Diana

672 дн.

Скопировать ссылку

@Svetlana: Хорошо, спасибо! Вы потом еще раз оплатили?

Ответить

Svetlana

672 дн.

Скопировать ссылку

@Diana: Мы потом оплатили с карты другой страны, все прошло. А до этого была альфа мастер кард

Ответить

Diana

672 дн.

Скопировать ссылку

@Svetlana: Поняла, спасибо!

Ответить

Victor

672 дн.

Скопировать ссылку

@Diana: Так на всякий случай покупал неделю назад у арабов сбербанк мир, оплата прошла нормально, миром платежи проходят (хотя выи так наверное в курсе), про ситуацию вашу прочитал, комментарии именно про то, что платили по системе мир сейчас все ещё проходят нормально.

Ответить

Diana

672 дн.

Скопировать ссылку

@Victor: Да, я по мир и платила)

Ответить

Даниил

672 дн.

Скопировать ссылку

@Diana: оплачивайте картой мир, при том в рабочие часы и нормально платеж пройдет

Ответить

2 года назад

Amanda 2 года назад

Скопировать ссылку

У меня была такая ситуация, я оплатила билет , ничего не приходило очень долго, звонила в офис в Шардже, они очень долго изучали ситуацию ,потом сообщили, что произошла ошибка и лучше купить билет через офис АА через Россию онлайн если получится, либо в той стране ,где я сейчас нахожусь. Деньги вернули тк они грубо говорят висели в воздухе . У них часто такая ошибка на сайте бывает. И самое интересное, что через офис билет был дороже.