сделал карту Nickel. При активации мне не пришло смс с пин-кодом. пополнить счет я не могу через банкомат.

Их вроде в табачках, где карты продают, пополнить можно. Или попросите друзей перевести деньги по ибану

Как я понимаю, делали активацию самостоятельно через приложение либо сайт, а не через табачку (должны были предложить пополнить, потому что первое пополнение бесплатно)? Вы уверены, что карта активирована? В справке написано, что она активируется только после ввода кода из смс. Если карта не активирована, не смогут сделать перевод.

Думаю, лучше всего обратиться в поддержку