Из-за ошибки букинга слетает бронь в Сегеде за неделю до заезда, не списываются деньги, стоит звонить в консульство в Петербурге для разъяснений?

я бы по почте сообщила, вы же в любом случае будете новую бронь делать, приложите ее и опишите причину

спишитесь с отелем напрямую, объясните ситуацию - попросите не отменять бронь