Подскажите в чем разница возврата на тао бао?

Первый вариант только возврат средств ( товар не надо отправлять, например что-то разбитым вам доставили. Вы фоткаете, отправляете фото продавцу, он одобряет вам возврат средств сразу и товар вы ему не отправляете обратно. А второй вариант- вы товар получили, он в порядке, но вы все равно его решили вернуть, например размер не подошел. Тогда вы отправляете товар обратно продавцу и как только он его получит, тогда одобрит вам возврат средств.