Подскажите пожалуйста, подавала на визу в Италию через представителя, предоставила ей все выписки и документы в том числе два действующих загранника на 5 и 10 лет.

Вы можете написать заявление в консульство и забрать второй паспорт

при наличии второго действующего загранпаспорта, при подаче документов он показывается в оригинале и отдают только его копию с заполненными страницами (оригинал не отправляется , а возвращается сразу владельцу), а в консульство уходит паспорт , который был указан в анкете.

Действительно могут забрать 2 паспорта

Как один забрать лучше уточнить в ВЦ

Нам спокойно оставили второй паспорт в Альмавива, правда запросили ксерокопии всех страниц, а не только заполненных. Но были случаи, что в ВЦ требовали даже билеты прикладывать на период рассмотрения и заявление писать, если оставляли один паспорт. В любом случае можно было отдать только один.