У кого нибудь была проблема с получением справки о несудимости?

В егов не могу запросить ее, иин зарегистрирован, лк и эцп все есть Просто тупо не нажимается кнопка на сайте В цоне тоже не смогли помочь и через оператора отказываются делать, так как у них только с апостилем. Что делать?