Подскажите пожалуйста. зарегистрировали алипей, добавили все данные, паспорт, адрес и тп.

но не появилась идентификация по лицу, а сейчас невозможно на этот аккаунт перевести деньги. где найти этот пункт с идентификацией лица? или в чем вообще проблема. помогите пожалуйста ?