Друзья! попала в такую ситуацию: сдали тесты, документы, получили офер, оплатили. собрали все документы для подачи на студ. визу в Испании.

учебное заведение не высылает матрикулу, прислали набор документов, по которому не дают ни запись, ни студ. страховку. матрикулы нет - ничего не дают. как истребовать необходимое и когда они их могут выслать, не в сентябре ведь?! это бизнес-школа, бакалавриат. есть ли такой опыт у кого-то?